9月20日下午14:00时，全市2019-2020年度采暖期供热工作动员暨表彰奖励大会在市图书馆隆重召开。会议以中心城区主会场，县（市）区分会场视频会议的形式同步召开，各县（市）区政府分管领导、住建局领导、各相关部门、供热企业，共计300余人参会。市政府副市长孙恒，市政府副秘书长蒋百军，市住建局党组书记、局长张勇出席大会并为获奖单位颁奖。

  会上，市住建局通报了2019-2020年采暖期全市供热工作准备情况，表彰奖励2018-2019年采暖期取得突出成绩的中心城区12家最佳供热企业、8家满意供热企业、2家供热管理先进企业、2家特殊贡献企业。

  我市自2016年启动实施了“供热质量提升三年行动”，三年来，各供热企业严格执行国家、省、市环保政策要求，积极推进小锅炉撤并、老旧管网改造、换热站建设工作，建设八处大型热源，实现了供热保障能力与环保排放达标的再提升；三年来，中心城区供热企业积极响应市政府号召，每个采暖期均提前开栓供热，并适时延长了供热时间，通过开展400余次“访民问暖”活动，走访测温20余万户，测得用户平均居室温度为22℃，现场解决问题2000余件，真正把用户诉求变为主动服务、优质服务的实际行动，得到了广大用户和社会各界的普遍认可与好评；三年来，累计投入大修、更新、技改资金近4亿元，组织实施老旧管网改造、分户改造、实施低温楼系统清洗，为供热运行安全稳定和用户享受舒适室温提供了有力保障；三年来，不断提高供热运行科技创新能力，实施服务转型改革，全面推行智慧供热服务，使供热运行更加安全稳定、生产管理更加细致科学、服务用户更加精准到位，实现了供热质量和服务水平的进一步提升。

  会上，市政府副市长孙恒发表重要讲话，对三年来供热工作取得成绩给予充分肯定。他指出，开展“供热质量提升年三年行动”，是市委、市政府重视程度最高、政策最优的三年，是群众获得感最强、满意度最高的三年，是供热战线上下一心，合力最大成就最多的一年，是改革任务最重、攻坚克难力度最大的三年，是科学管理水平提升最快、保障能力最好的三年。

  对2019-2020年采暖期全市供热工作，他强调，做好冬季供暖是民之所需、民之所盼，一定要践行好“让人民群众温暖过冬”的承诺，这也是“不忘初心、牢记使命”主题教育成果展现。他要求，一是对供热形势要全面认真研判，克服不利因素，把握好供热工作新契机。供热工作已上升到国家层面，重视空前。市委、市政府下三年将继续实行供热质量考评奖励，这为供热行业强化管理、普惠民生提供了强有力支撑，行业管理部门和各供热企业要脚踏实地，以绣花精神抓好供热工作；二是立足民生，多措并举，确保群众温暖过冬。利用开栓前20多天时间，抓紧做好供暖前各项准备工作。供热工程要抓紧收尾。在确保安全前提下抢工期，9月底前全部完工；低温楼改造项目快速推进。尤其是铁路“三供一业”区域分户改造工作，要各方配合，做好群众思想工作，已开工抓紧收尾，未开工结转明年；加快储备优质燃煤，确保充足供应和环保达标；强化供热设施设备检修和维护，重点部位和重要环节要应修尽修，抓好失水治理；扩大智慧供暖应用，整体提高供热质量和服务质量；做好供热应急储备。会上印发《齐齐哈尔市中心城区2019-2020年采暖期突发事件处置议案》，市住建局、行业管理部门要组织各供热企业按照预案做好演练。三是加强领导、强化监督，确保“供热质量提升年”三年行动普惠群众。今年采暖期考评实行末位淘汰，各企业要有危机感、紧迫感，换位思考，以良好供热质量实现经济效益、社会效益和环境效益的多方共赢。行业管理部门要指导好县（市）区活动开展；供水、供电部门要通力配合供热工作；借鉴其它地市经验，住建干部派驻12345便民热线，第一时间解决信访诉求；区政府、街道社区配合工作，成为供热工作监督员、宣讲员和调解员。

  孙市长的讲话，极大鼓舞了供热战线的干部职工。当前供热工作已经站在历史发展的新起点， 2019—2020年采暖期的供热工作目标更高、任务更多、担子更重。行业管理部门认真落实本次会议的精神和要求，一是要守初心、担使命，巩固“供热质量提升三年行动”成果。以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机，提高全局意识，提升责任意识，将民生供热工作抓实、抓细，持续推进供热质量提升行动，确保群众温暖舒适过冬；二是要积极作为，全方位保障供热生产运行安全。树立危机意识，积极做好应对极端天气和突发情况的应急准备，做好“冬病夏治”工作，不断提升科技供热工作水平，持续加大煤炭储备工作力度，全方位保障供热生产运行安全；三是要创新服务，全面提升供热质量与服务水平。多渠道、全方位为百姓提供智能、便捷、高效的服务，进一步细化供热服务工作，努力营造和谐的供、用热关系，持续性、常态化开展“访民问暖”活动，让用户真正感受到“屋暖心暖”的服务承诺。

  新时代赋予新使命、新征程呼唤新作为，供热战线干部职工一定巩固好供热质量提升行动的成果，将“用户室温20℃”贯彻始终，有信心、有决心、有能力去迎接新挑战，接受新的考验，继续发扬新时代住建铁军精神，克服一切困难，用实际行动向市委、市政府及全市百姓交上一份满意的答卷！向新中国成立70周年华诞献礼！