县为民服务调度指挥中心:尽心尽力尽职责 解忧解困解难事
时间:2020-06-03作者:县融媒体中心来源:县融媒体中心
为扎实推进“双哨双向报到”工作,县为民服务调度指挥中心按照“群众吹哨点单、平台转哨派单、部门积极接单、及时督哨跟单、公开平哨晒单”模式,有效解决群众烦心事、闹心事、操心事,打通了联系服务群众“最后一公里”。
在施工现场记者看到供排水公司的工人们正在抢修自来水,新联通公司工作人员正在维修井盖,记者还通过监控看到城市综合执法大队工作人员正在维修广告牌。据了解,县为民服务调度指挥中心执行24小时值班制度,昼夜接受人民群众的求助及投诉,用精准到位地指挥为各基层部门传递民情,用耐心细致地态度为百姓答疑解惑,用热情周到地服务为群众排忧解难。
截至目前,平台共接到群众诉求和问题1106个,其中咨询类问题995个,求助类问题21个,执法类问题25个,其他类问题65个,办结率达到97%。