中心镇:“吹哨报到”风向标 架起干群连心桥

自中心镇党委开展“吹哨报到”工作以来,始终牢牢树立人民至上的服务理念,坚持以群众诉求为哨声,拓宽“吹哨”渠道,加大宣传力度,力求建立“人人能吹哨、哨哨有回响”的有效响应机制。

网上“吹哨”快又好。2020年6月16日,平等村村民王某某通过微信公众号吹响了中心镇网上第一哨,工作人员“接哨”后,迅速与王某某取得联系,告知已经收到其相关诉求,并整理相关信息“派哨”给主管镇领导,主管镇领导“接单”后第一时间给王某某回电,回答其相关问题。王某某在电话里说,这种方式大大方便了他们,足不出户就能解决问题,工作人员态度好说的也明白。为更好“派单、接单”,给党政领导们发放了工作日志,给各业务部门发放了登记簿。目前,中心镇“吹哨报到”专用平台已经基本建立完毕,白天和夜间各设置一部“接哨”电话,确保24小时畅通,并配备两名专业“接哨”人员负责网络、电话接哨,力求群众反馈第一时间响应,努力实现问题解决在网格,群众满意在网格。


党建引领“吹哨”新风尚。在推进“吹哨报到”工作中,中心镇始终以党建为引领,充分发挥基层党组织作用,并与实际工作有机结合,发挥“吹哨”的导向作用。为积极引导广大群众“知哨、有哨、吹哨”的新理念,在宣传上进行了创新,制作了“吹哨风向标”图版230块,将镇、村两级指挥平台指挥长、网格长、网格员等信息附上,覆盖全镇所有网格,确保“吹哨”路径宣传到位。同时制作了2万余张“吹哨报到”联系卡,以网格为单位进行发放,聚焦事项代理代办和化解矛盾问题等方面,搭建信息快速反应平台,努力实现“下呼上应、上呼下应、一呼百应”的共享共治局面。

“吹哨报到”工作开展以来,中心镇共接单103件,已办结97件,正在办理6件;按诉求分类分别为咨询类55件、求助类39件、信访类1件、优化服务类2件。中心镇将继续以推行网格化管理和精细化服务为方向,以“双哨双向报到”工作为解决问题基本手段,坚持自下而上吹哨确保群众的操心事、烦心事、闹心事解决属地化、精准化、贴心化,自上而下吹哨推动问题解决快捷化、简约化、实效化,最终在网格内化解矛盾、解决问题。通过党建引领,逐步建立健全大事齐动手、难事互相帮、急事合力攻的治理体系,努力实现“小事不出村、大事不出镇、疑难事不出县”,持续打造新时代“枫桥经验”的依安版本。

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